WhatsApp messenger জনপ্রিয়তার দিক থেকে এর ধারের কাছেও কেউ নেই। ২০১৮ সালের এক হিসেব অনুয়ায়ী প্রায় ১৫০ কোটিরও বেশি গ্রাহক এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেছেন। বর্তমানে ৪৫ কোটি সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে WhatsApp এর। ২০০৯ সালে yahoo এর সাবেক দুই কর্মকর্তা ব্রায়ান অ্যাক্টন ও জান কউম মিলে হোয়াটসঅ্যাপ তৈরি করেন। বর্তমানে WhatsApp Meta অর্থাৎ ফেসবুকের সহ-প্রতিষ্ঠাতা মার্ক জাকারবার্গ এর অধিনে রয়েছে। WhatsApp এর জনপ্রিয়তা ও ব্যবহার দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। WhatsApp ব্যবহারে আমরা প্রতিনিয়ত কোন না কোন সমস্যায় পড়ি। আজ আমরা WhatsApp এর একটি জঠিল সমস্যা সম্পর্কে জানবো এবং সেই সাথে কিভাবে এই সমস্যার সমাধান করা যায় তা দেখবো। আর তা হচ্ছে WhatsApp web QR code কাজ করে না বা ভেঙ্গে যায়। এর ফলে আমরা WhatsApp login করতে ব্যর্থ হই।
WhatsApp iOS, Android, Desktop এই ৩ সংস্করণেই পাওয়া যায়। Android, iOS ও Desktop application এর পাশাপাশি অনেকে বিভিন্ন web browser ব্যবহার করেও WhatsApp ব্যবহার করেন।
তবে আজ আমরা দেখবো WhatsApp web ব্যবহারে আমরা কোন সমস্যায় পড়ি ও এর সমাধান কি।
WhatsApp web এর QR code ভেঙ্গে যাওয়া বা না দেখানো:
সম্প্রতি Meta WhatsApp web ও WhatsApp desktop application এর জন্য নতুন সংস্করণ চালু করেছে।
এতে WhatsApp ব্যবহারকারীরা নিজের ফোন ইন্টানেটে না রেখেই এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে একই স্তরের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রেখে সর্বাধিক ৪টি ডিভাইসে একই সাথে লগইন ও ব্যবহার করতে পারবে।
আর এভাবে আমরা নানান ডিভাইসে লগইন করতে গিয়ে WhatsApp ব্যবহারে সমস্যায় পড়ছি। WhatsApp web ব্যবহারে সবচেয়ে যে বেশি সমস্যাটি দেখা দেয় তা হলো QR code ভেঙ্গে যায় অথবা অনেক সময় QR code দেখায় না।
এই ধরনের সমস্যার সমাধান হিসেবে নিচের পদ্ধতিগুলি অবলম্বন করতে পারেন।
WhatsApp application QR code কাজ করছে না!
WhatsApp app এ লগইন করতে গেলে QR code ভেঙ্গে যায়। এর কারনে আমরা WhatsApp login করতে পারি না। WhatsApp লগইন করতে সমস্যা হলে আপনি এই সমাধান টি দেখতে পারেন।
১. Phone ও Computer এর Internet সংযোগ চেক করুন:
যেহেতু একাধিক ডিভাইসে লগইন করতে শুরুতেই আপনাকে ফোনে থাকা WhatsApp application এর মাধ্যমে QR code scan করে নিতে হবে।
তাই আপনার ফোনে ও যে কম্পিউটারে WhatsApp লগইন করতে চাচ্ছেন, তাতে ইন্টারনেট সংযোগ আছে কি না তা চেক করুন অথবা অনেক সময় ইন্টারনেট স্পিড অনেক স্লো হয়ে থাকে।
এ ধরনের সমস্যা হলে অনেক সময় WhatsApp এর QR code show করে না বা দেখালেও তা ভেঙ্গে যায়। একবার QR code scan করা হলে পরবর্তীতে আর WhatsApp application এ অ্যাক্সেস করতে আপনাকে আর code scan করতে হবে না।
২. ৪ টি ডিভাইসের বেশি login থাকলে:
Whatsapp multi device login
WhatsApp official এর তথ্য মতে একই সাথে সর্বাধিক ৪টি ডিভাইসে WhatsApp ব্যবহার করা যাবে। তবে আমরা অনেক সময় ভুলবশত বা ইচ্ছে করে ৪টির অধিক ডিভাইসে লগইন করতে চাইলে WhatsApp এর QR code না দেখাতেও পারেন।
এজন্য ৪টি বেশি ডিভাইসে লগইন আছে তা চেক করতে হবে। চেক করতে Android, iOS এর WhatsApp application এর মধ্যে গিয়ে উপরের দিকে থাকা ৩টি ডট চিহ্নের উপর ক্লিক করে Linked devices গিয়ে অপ্রয়োজনীয় মাধ্যমগুলো থেকে WhatsApp লগআউট করে দিতে হবে।
৩. Web browser এর cookies clean করা:
আপনি যে web browser ব্যবহার করছেন WhatsApp এ লগইন করতে সেই browser এর cache and cookies delete করতে হবে।
অনেক সময় web browser cache and cookies অনেক বেশি হলে WhatsApp এর QR code ভেঙ্গে যায় বা WhatsApp এর QR code দেখা যায় না।
web browser cache and cookies delete করতে সেই browser এর settings এ গিয়ে browser history clear করলেই হয়ে যাবে।
৪. আপনার ব্যবহার করা web browser টি update করুন:
আপনি যে web browser টি ব্যবহার করছেন সেটির নতুন কোন সংস্করণ যদি এসে থাকে, আর আপনি যদি তা update না করেন, তাহলে WhatsApp application এ login করার সময় QR code ভেঙ্গে যেতে পারে বা QR code নাও দেখাতে পারে।
তাই এ ধরনের কোন সমস্যায় পড়লে দ্রুত আপনার browser টি আপডেট করুন।
৫. আপনার ফোন WhatsApp web QR code scan করতে ব্যর্থ হলে:
WhatsApp cache and data clean
আপনি যে ফোন ব্যবহার করছেন অনেক সময় সেই ফোনটিই QR code scan করতে ব্যর্থ হয়। আর এ ধরনের সমস্যা সমাধানে আপনি আপনার ফোনে থাকা WhatsApp application এর cache and history clean করতে পারেন।
যেভাবে WhatsApp এর cache and history clean করবেন:
a. Cache history clean করতে আপনার ফোনের Settings এ গিয়ে Apps অপশনে যেতে হবে।
b. তারপর WhatsApp application টি খুঁজে বের করতে হবে।
c. WhatsApp application টিতে ক্লিক করে Storage অপশনে যেতে হবে।
d. Storage option থেকে Clear data ও Clear cache এ ক্লিক করলেই WhatsApp এর cache ও data clean হয়ে যাবে।
৬. আপনার ফোন ও network settings reset করতে পারেন:
আপনি WhatsApp login করতে যে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন অনেক ক্ষেত্রে সেখানেই সমস্যা থাকতে পারে। তাই আপনার ব্যবহার করা ফোন resart ও রাউটারের network settings reset করতে পারেন।
ফোন restart করেও আপনার ফোনের সমস্যা সমাধান হয়ে যেতে পারে। আবার অনেক সময়ে আপনার রাউটারের network IP এর সমস্যার কারনে এই ধরনের সমস্যায় পড়তে পারেন।
৭. ফোনের camera lens পরিস্কার করুন:
অনেক সময় আপনার ফোনের camera এর lens ঘোলাটে বা অপরিস্কার থাকতে পারে। এ জন্য WhatsApp web এর QR code আপনার ফোন scan করতে ব্যর্থ হয়। তাই camera এর lens শুকনো কাপড় অথবা টিসু ব্যবহার করে পরিস্কার করুন।
৮. ভিন্ন কোন web browser ব্যবহার করুন:
সর্বশেষ উপায় হিসেবে আমরা বলতে পারি কোন web browser এ WhatsApp login করতে সমস্যা হলে ভিন্ন কোন browser ব্যবহার করুন। অনেক browser এই default ভাবে WhatsApp application যুক্ত থাকে, আপনি চাইলে সেই সমস্ত web browser ব্যবহার করতে পারেন।
আমাদের শেষ কথা:
আমরা আমাদের এই অ্যার্টিকেলে ৮টি সমাধান সম্পর্কে বলেছি। আপনার ডিভাইসে কি ধরনের সমস্যা হচ্ছে আপনাকে তা ভেবে ৮টি সমাধানের মধ্যে থেকে তা ব্যবহার করতে হবে। আবার আপনি চাইলে সব সমাধানগুলোই ব্যবহার করতে পারেন এতে করে আপনার WhatsApp login করতে আর কোন ধরনের সমস্যা হবে না। এর পর আমরা আশা করছি WhatsApp web QR code এর সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে ইনশাআল্লাহ্।
0 টি মন্তব্য